Traccia il tuo ordine
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Puoi controllare lo stato della tua spedizione in qualsiasi momento utilizzando il numero di tracciamento (tracking) che ti verrà inviato tramite e-mail dopo la spedizione del tuo ordine.
Come tracciare il tuo ordine
- Attendi l'e-mail di conferma della spedizione.
- Clicca sul link di tracciamento presente nell'e-mail.
- Inserisci il numero di tracking nella pagina del corriere, se richiesto.
- Visualizza lo stato aggiornato della tua consegna.
Non hai ricevuto il tracking?
Se non hai ricevuto il codice di tracciamento:
- controlla la cartella Spam o Promozioni della tua e-mail;
- verifica di aver inserito correttamente l'indirizzo e-mail durante l'acquisto;
- attendi fino a 48 ore dalla conferma di spedizione, poiché il tracking potrebbe richiedere tempo per aggiornarsi.
Il tracking non mostra aggiornamenti?
Occasionalmente il sistema del corriere può impiegare alcune ore per aggiornare le informazioni di consegna.
Se dopo 5 giorni lavorativi il tracking non presenta aggiornamenti, contattaci e verificheremo lo stato della spedizione.
Hai ricevuto un ordine danneggiato o errato?
Se il tuo pacco arriva danneggiato o ricevi un prodotto diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando:
- numero dell'ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Faremo il possibile per assisterti rapidamente.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al tuo ordine:
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E-mail: erydaddydea@gmail.com
Siamo felici di accompagnarti nella tua esperienza di acquisto.